Widerrufsrecht
Sie verfügen ab dem Erhalt über eine Frist von 30 Tagen, um eine Rücksendung vorzunehmen, sofern die Artikel und deren Zubehör nicht benutzt wurden und sich in ihrer Originalverpackung befinden.
Um für eine Rücksendung in Betracht zu kommen, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: unbenutzt — Padelschläger nicht bespielt, ohne Gebrauchsspuren am Rahmen oder an der Schlagfläche, Schutzfolie unversehrt — mit seinen Etiketten und in seiner Originalverpackung.
Um eine Rücksendung vorzunehmen, bitten wir Sie, uns unter contact@purepadelstore.com zu kontaktieren. Sofern Ihre Rücksendung angenommen wird, senden wir Ihnen die erforderlichen Anweisungen zu.
Im Falle eines Fehlers unsererseits werden die Rücksendekosten übernommen. Andernfalls verbleiben sie zulasten des Kunden. Der zurückgesandte Artikel wird vor jedem Umtausch und jeder Rückerstattung geprüft.
Sie können uns bei allen Fragen zur Rücksendung jederzeit unter der Adresse contact@purepadelstore.com kontaktieren.
Schäden und Probleme bei Erhalt
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung unmittelbar nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, falls der Artikel mangelhaft oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem beurteilen und beheben können.
Ausnahmen / nicht rücksendbare Artikel
Bestimmte Arten von Artikeln können nicht zurückgesendet werden:
- personalisierte Produkte (bedruckte oder personalisierte Padelschläger, Sonderbestellungen);
- ausgepackte Hygieneartikel (Grips, Overgrips, Socken);
- Artikel im Aktionsangebot;
- Geschenkkarten.
Rückerstattungen
Wir informieren Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben. Sofern die Rückerstattung genehmigt wird, wird Ihnen der Betrag innerhalb von 30 Tagen automatisch auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel zurückerstattet. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung und die Anzeige der Rückerstattung durch Ihre Bank oder Ihren Kartenaussteller eine gewisse Zeit in Anspruch nehmen können.