Alle Antworten auf deine Fragen
Eine Frage zu unseren Schlägern, deiner Bestellung oder Rücksendungen? Hier findest du alles.
Sind eure Schläger neu?
Ja, zu 100 %. Alle unsere Schläger sind fabrikneu und wurden nie benutzt. Keine aufbereiteten Modelle.
Warum sind eure Preise günstiger als anderswo?
Weil alles mit einer Obsession begann: mit dem besten Material zu spielen, ohne sich zu ruinieren. Wir holen die besten Angebote direkt an der Quelle — ohne Zwischenhändler, die die Preise hochtreiben, und ohne überzogene Margen. Das Ergebnis: Premium-Schläger zum fairen Preis. 🎾
Wie hoch sind Lieferzeiten und Versandkosten?
Gute Nachricht: Der Versand ist kostenlos bei allen Bestellungen. Rechne mit 10 bis 12 Werktagen, bis du deinen Schläger erhältst. In Stoßzeiten können die Zeiten variieren. Details in unserer Versandrichtlinie.
Wie verfolge ich meine Bestellung?
Sobald deine Bestellung verschickt wird, erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Tracking-Link. Du kannst deine Sendung auch jederzeit über unsere Seite Bestellung verfolgen oder in deinem Kundenkonto unter „Meine Bestellungen“ verfolgen.
Wie wähle ich den richtigen Schläger?
Das hängt von deinem Niveau und Spielstil ab. Wir sortieren unsere Schläger nach Form: rund (Kontrolle, ideal zum Verbessern), Tropfenform (vielseitig) und Diamant (Power, für Angreifer). Anfänger? Starte mit unserer Auswahl für Einsteiger.
Kann ich einen Schläger zurückgeben, wenn er mir nicht passt?
Ja. Du hast 15 Tage nach Erhalt, um einen unbenutzten Artikel in der Originalverpackung mit intakter Schutzfolie zurückzusenden. Siehe unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
Welche Garantie bietet ihr?
Qualität steht im Zentrum unserer Verpflichtungen. Du profitierst von der gesetzlichen Gewährleistung gegen Herstellungsfehler. Melde uns jedes Qualitätsproblem und unser Team kümmert sich darum.
Wie pflege ich meinen Padel-Schläger?
Verwende einen Rahmenschutz, um Stöße zu begrenzen, und bewahre den Schläger in einer Thermohülle auf. Setze ihn weder Frost noch Hitze aus (Kofferraum), das schwächt Carbon und Schaum. Lass ihn bei Kälte erst auf Raumtemperatur kommen, und schlage nicht auf Boden oder Gitter: Das ist die häufigste Bruchursache.
Kann ich aus dem Ausland bestellen?
Ja, wir liefern in viele Länder. Die Lieferzeiten können je nach Ziel variieren und werden beim Checkout angezeigt.
Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, PayPal und Shop Pay. Alle Transaktionen sind 100 % sicher.
Wie erfahre ich von Neuheiten und Angeboten?
Abonniere unseren Newsletter und folge uns auf Instagram @purepadelstore, um keine Neuheiten und Aktionen zu verpassen.
Wie erreiche ich euch?
Schreib uns an contact@purepadelstore.com oder per Nachricht auf Instagram @purepadelstore. Wir antworten so schnell wie möglich.
Fallen Steuern oder Zollgebühren an?
Für Lieferungen nach Frankreich und in die Europäische Union fallen keine Zollgebühren an. Einige Länder außerhalb der EU können lokale Steuern erheben, auf die wir keinen Einfluss haben; bitte informiere dich bei den zuständigen Behörden.