Condiciones Generales de Venta
1. Identificación del vendedor
El sitio purepadelstore.com («el Sitio») es editado y explotado por:
- Denominación social: KSB GROUPE
- Forma jurídica: Société par actions simplifiée (SAS) con un capital de 1 000 €
- Domicilio social: 47 rue Vivienne, 75002 Paris, France
- Nombre comercial: Pure Padel Store
- SIREN: 108 289 869
- RCS: Paris 108 289 869 (n.º de gestión 2026 B 38984)
- N.º de IVA intracomunitario: FR32108289869
- Correo electrónico: contact@purepadelstore.com
- Alojamiento: Shopify International Ltd / Shopify Inc., 151 O'Connor Street, Ground floor, Ottawa, Ontario, K2P 2L8, Canada.
2. Ámbito de aplicación
Las presentes Condiciones Generales de Venta se aplican a la totalidad de las ventas de productos celebradas en el Sitio, cualquiera que sea la zona geográfica del Cliente, dentro del límite de los países atendidos por el Sitio. Pure Padel Store se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones Generales de Venta en cualquier momento; las condiciones aplicables son las vigentes en la fecha del pedido.
3. Productos
Los productos ofrecidos a la venta son los que figuran en el Sitio el día de su consulta: palas de pádel y, en su caso, accesorios y equipamiento de pádel. Cada producto es objeto de una descripción que recoge sus características esenciales.
Las fotografías, descripciones y características se facilitan a título indicativo y carecen de valor contractual en cuanto a diferencias menores (matices de color, evoluciones introducidas por el fabricante). Las ofertas son válidas hasta agotar existencias. Pure Padel Store no podrá ser considerada responsable de errores u omisiones involuntarios.
4. Precios
Los precios se indican en euros (€), impuestos incluidos. El envío es gratuito en todos los pedidos: no se añade ningún gasto de envío en el momento del pago. Pure Padel Store se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento; el producto se factura sobre la base de la tarifa vigente en el momento de la validación del pedido.
5. Pedido
El Cliente selecciona los productos, los añade a su cesta y a continuación valida su pedido tras haber comprobado su contenido. La validación del pedido supone la aceptación de los precios mostrados, de las descripciones de los productos y de las presentes Condiciones Generales de Venta.
El pedido solo es definitivo tras la confirmación del pago. Se envía al Cliente un correo electrónico de confirmación. Pure Padel Store se reserva el derecho de anular o rechazar cualquier pedido en caso de sospecha de fraude, de error manifiesto de precio, de litigio de pago anterior o de impago.
6. Pago
El pago es exigible inmediatamente en el momento del pedido. Se efectúa en línea mediante los medios de pago seguros ofrecidos en el Sitio a través de Shopify (tarjeta bancaria, Apple Pay, PayPal, Shop Pay, según disponibilidad). Los datos de pago se transmiten de forma segura y no son conservados por Pure Padel Store.
El Cliente garantiza estar plenamente autorizado a utilizar el medio de pago seleccionado. En caso de rechazo del pago, el pedido queda automáticamente anulado.
7. Entrega
Los productos se entregan en la dirección indicada por el Cliente en el momento del pedido, en las zonas atendidas por el Sitio. Pure Padel Store recurre a transportistas terceros, tanto en Francia como a nivel internacional. Se comunica al Cliente un número de seguimiento por correo electrónico en cuanto se expide el pedido.
Los plazos de entrega se facilitan a título indicativo; son de 10 a 12 días hábiles de media y pueden variar según el país de destino, los eventuales controles aduaneros y los periodos de fuerte actividad. En caso de retraso importante ajeno a la voluntad de Pure Padel Store, se informará de ello al Cliente. La transmisión de los riesgos se produce en el momento de la entrega del producto al Cliente.
8. Derecho de desistimiento
De conformidad con los articles L221-18 et suivants du Code de la consommation (Código de consumo francés), el Cliente dispone de un plazo de 14 días a contar desde la recepción de su pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar motivo alguno ni de pagar penalización.
9. Devoluciones, productos dañados o perdidos, y reembolsos
Las modalidades de devolución, cambio y reembolso se detallan en la Política de reembolso accesible en el Sitio. Más allá del derecho legal de desistimiento de 14 días, Pure Padel Store acepta las devoluciones en un plazo comercial de 30 días a contar desde la recepción, en las mismas condiciones de estado.
En caso de producto dañado o perdido durante el transporte, el Cliente debe ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente en un plazo razonable, aportando las pruebas necesarias (fotos, número de pedido). Pure Padel Store se compromete a proponer una solución adecuada (reenvío, reembolso) tras la comprobación.
10. Garantías legales
Con independencia de cualquier garantía comercial, Pure Padel Store sigue estando obligada por la garantía legal de conformidad (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation – Código de consumo francés) y por la garantía de los vicios ocultos (articles 1641 et suivants du Code civil – Código civil francés), que permiten al Cliente elegir entre la resolución de la venta o una reducción del precio. Para cualquier aplicación de estas garantías, el Cliente contacta con contact@purepadelstore.com.
11. Reserva de dominio
Los productos siguen siendo propiedad de Pure Padel Store hasta el pago completo del precio, gastos e impuestos incluidos.
12. Responsabilidad
Pure Padel Store no podrá ser considerada responsable de un mal uso o de un uso no conforme de los productos, del desgaste normal derivado de la práctica deportiva, ni de los daños indirectos, pérdidas financieras o comerciales. Su responsabilidad se limita, en todo caso, al importe del pedido de que se trate. Las presentes cláusulas no podrán excluir los derechos que corresponden al Cliente en virtud de las disposiciones legales imperativas, en particular en materia de garantías legales.
13. Fuerza mayor
Pure Padel Store no podrá ser considerada responsable de ningún retraso o incumplimiento derivado de un supuesto de fuerza mayor en el sentido del article 1218 du Code civil – Código civil francés – (catástrofe natural, huelga, epidemia, perturbación logística importante, etc.).
14. Propiedad intelectual
El conjunto de los elementos del Sitio (textos, logotipos, marcas, maquetación) está protegido por el derecho de la propiedad intelectual y sigue siendo propiedad de KSB GROUPE (Pure Padel Store) o de sus socios. Queda estrictamente prohibida toda reproducción o explotación, total o parcial, sin autorización escrita previa.
15. Datos personales
Los datos personales recogidos se tratan de conformidad con la Política de privacidad del Sitio y con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), así como con la loi Informatique et Libertés (ley francesa de protección de datos). El Cliente dispone de un derecho de acceso, rectificación, supresión, oposición y portabilidad, que puede ejercerse en la dirección contact@purepadelstore.com.
16. Derecho aplicable y litigios
Las presentes Condiciones Generales de Venta se someten al derecho francés. En caso de litigio, el Cliente puede recurrir a una mediación convencional de consumo o a la plataforma europea de resolución en línea de litigios (https://ec.europa.eu/consumers/odr). A falta de resolución amistosa, serán competentes los tribunales franceses.